최근 숏폼 콘텐츠는 빠르게 변화하는 디지털 미디어 환경에서 브랜드와 개인 모두에게 중요한 마케팅 도구로 부상했다. 짧고 몰입감 높은 숏폼 영상은 주로 인스타그램, 틱톡, 트위터, 페이스북 등 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제작 및 공유되며, 전 세계적으로 인기를 끌고 있다. 워프코퍼레이션의 글로벌 마케팅 전략 국내 스타트업인 워프코퍼레이션은 글로벌 시장 진출에 적극 나서고 있다. 이 회사의 글로벌 W보드 마케팅은 유명 스포츠 크리에이터들을 통해 하나의 브랜드를 동시다발적으로 브랜딩하는 것이 특징이다. 수십 명의 크리에이터들이 브랜드 로고가 새겨진 유니폼을 입고 각자의 채널에서 동시에 콘텐츠를 제작해 업로드한다. 이러한 전략은 과거 스포츠 경기장에서만 볼 수 있었던 A보드나 유니폼 스폰서십이 일상 콘텐츠로 확장된 것과 다름없다. 크리에이터들은 각 나라의 팬들과 소통하며 살아있는 A보드로서 브랜드 메시지를 전달한다. 특히 숏폼 콘텐츠 특유의 몰입 환경 덕분에 노출 효과는 더욱 커진다. 전 세계 스포츠 크리에이터들이 하나의 메시지로 콘텐츠를 제작하는 것이 또 하나의 강력한 마케팅 수단이 되고 있다. 워프코퍼레이션의 크리에이터인 ‘더투탑’은 지난 1월 카타르에서 열린
퀄트릭스, '2024 고객 경험 트렌드 보고서' 발표 퀄트릭스(Qualtrics)가 '2024 퀄트릭스 고객 경험 트렌드 보고서(2024 Qualtrics Consumer Experience Trends Report)'를 16일 발표했다. 이번 퀄트릭스 보고서는 한국에서 1200명의 고객 설문조사 응답을 기반으로 한 연구 결과로, 2024년에 기업이 시장 점유율 및 고객 충성도 제고와 매출 성장을 위해 주목해야 할 한국 고객 경험(CX)에 대한 4가지 트렌드를 조명했다. 이번 퀄트릭스 보고서는 고객 서비스에 대한 소비자의 기대치가 높아지고 있는 가운데 기업도 점점 더 고객의 기대에 부응하고 있는 것을 시사한다. 12개월 전과 비교했을 때 고객 충성도와 관련해 ▲신뢰(70%, 5%p 증가) ▲추천 의향(65%, 5%p 증가) ▲재구매 의향(71%, 1%p 감소) 등의 항목이 전반적으로 높아진 것으로 나타났다. 고객 경험은 고객 충성도와 점유율을 높이는 기반이 된다. 이번 퀄트릭스 조사는 고객의 기대치를 충족시키기 위해 2024년 기업이 반드시 주목해야 할 주요 고객 경험 트렌드를 강조한다. 먼저 한국 소비자가 제품이나 서비스를 구매할 때 우선 고려하는 2가지
라인(LINE)이 인공지능(AI)이 사용자가 등록한 사진을 이용해 사진작가가 촬영한 듯한 프로필 이미지를 자동으로 만들어주는 'AI 사진관' 기능을 출시했다. AI 사진관은 최근 출시된 AI 셀카에 이어, 라인 프로필 스튜디오에서 두 번째로 선보이는 AI 학습 기술을 활용한 이미지 생성 서비스다. 아트나 판타지와 같은 스타일의 이미지를 만들어 주는 AI 셀카와 달리, AI 사진관은 실제 모습과 유사한 고화질의 이미지를 만들어주는 것이 특징이다. AI 사진관은 별도의 앱 다운로드 없이 라인 메신저 앱 내 프로필 화면의 스튜디오에서 바로 사용 가능하다. 사용자가 자신의 사진을 10장에서 20장 등록하면, AI가 스튜디오에서 사진작가가 촬영한 듯한 프로필 이미지를 자동으로 만들어 준다. 포즈와 의상이 다른 다양한 스타일의 상반신 이미지가 만들어져, 사용자가 직접 스튜디오에 방문하지 않아도 간단하게 자신만의 화보를 만들 수 있다. AI 사진관에서 생성한 이미지는 라인 메신저 앱의 프로필 이미지로 등록할 수 있고, 다운로드해 대화방 배경으로 설정하거나 소셜 미디어에도 공유 가능하다. 라인 관계자는 "라인 프로필 스튜디오는 앞으로도 AI 및 최신 기술을 활용해 사용자가
디노마드가 우크라이나의 일상 회복을 응원하는 메타버스 프로젝트를 진행한다고 밝혔다. 디노마드는 인공지능 기반의 MICE & 콘텐츠 전문 기업으로, 전시·축제·메타버스 등 MICE를 중심으로 혁신적인 콘텐츠와 프로젝트를 선보이고 있다. ‘커먼 우크라이나’라는 이름의 이번 프로젝트는 메타버스 상에 가상의 우크라이나 공간을 구축해 다양한 콘텐츠를 제공하는 캠페인이다. 이번 프로젝트는 메타버스 플랫폼 ‘ZEP’으로 접속할 수 있으며, 시공간에 얽매이지 않고 언제 어디서든 쉽고 간편하게 캠페인에 참여할 기회를 제공한다. 프로젝트의 백미는 정교하게 완성된 우크라이나의 주요 건축물들이다. ‘성 소피아 대성당’, ‘성 조지 교회’ 등 우크라이나의 실제 문화유산을 메타버스에서 경험할 수 있다. 유네스코가 부여하는 ‘푸른방패’ 표식에서 영감을 얻어 참가자가 메시지를 입력하면 건축물에 보호막이 작동하는 기능도 구현된다. 참가자들에게는 ‘가상 시민권’과 ‘평화를 위한 기도 퍼레이드’ 등 개인 소셜 미디어로 참여를 인증하고, 메시지까지 전할 수 있는 공유형 콘텐츠가 제공된다. 회사는 접속자 수에 따라 주민 거주 지역의 면적을 달라지게 하는 등 입체적인 상호 작용을 통해 참가
헬로티 함수미 기자 | 피알뉴스와이어 코리아가 전 세계 소비자들의 목소리와 대화를 AI기반으로 추적, 검색, 분석하는 소셜 미디어 모니터링 솔루션인 ‘씨전 소셜 리스닝’(CSL)을 국내 시장에 본격 출시한다고 밝혔다. 씨전 소셜 리스닝은 올해 피알뉴스와이어의 모회사인 씨전에 인수된 디지털 컨슈머 인사이트 부문 글로벌 선두기업인 브랜드워치의 데이터기술을 기반으로 한다. 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브, 레딧, 텀블러, 플리터, 큐큐 뿐만 아니라 각종 리뷰 및 포럼 사이트 등을 아우르는 소셜미디어상의 대화를 분석함으로써 브랜드 평판 관리, 브랜드 실적 평가 및 실시간 알림 기능을 통한 위기관리가 가능하다. 또한, 정서적 분류를 기반으로 정서에 대한 분석뿐만 아니라 오디언스 범위, 소셜미디어 언급 수, 브랜드 언급 수, 공식 웹사이트 트래픽 및 전환율 등 다양한 측정 지표를 대시보드로 제공해 기업의 커뮤니케이션 전략을 비즈니스 결과와 연계할 수 있다. 씨전 소셜 리스닝은 소셜미디어상의 대화를 지속으로 추적하고 분석해 소셜미디어 사용자와 이해관계자의 생각, 브랜드, 제품과 서비스, 경쟁사 및 업계의 변화를 파악하여 기업의 커뮤니케이션 캠페인을 효과적으로 평가
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UPDATE: 2024년 05월 27일 16시 11분
